Odoo no es el problema: Lo que debes saber antes de implementar un ERP
En redes sociales circulan quejas como la de un usuario anónimo que expresa su frustración con la implementación de Odoo, señalando una mala experiencia con el equipo que le atendió, problemas de conexión con Mercado Pago y un sistema que, tras varios meses, sigue sin funcionar adecuadamente. Aunque entendemos y respetamos su molestia, es importante aclarar: Odoo como sistema no es el problema. El verdadero reto está en cómo se implementa.
Odoo es uno de los ERP más potentes, flexibles y escalables del mercado. Miles de empresas en todo el mundo lo utilizan con éxito para gestionar ventas, inventario, contabilidad, e-commerce, punto de venta, entre muchos otros procesos. Entonces, ¿por qué algunas implementaciones fallan? A continuación, lo explicamos.
¿Por qué algunas implementaciones de Odoo fallan?
Implementar un ERP no es simplemente instalar un software; es un proyecto estratégico que requiere análisis, planificación, conocimiento técnico y acompañamiento. Cuando estos elementos faltan, incluso el mejor sistema puede parecer ineficaz.
¿Qué debes considerar antes de contratar una implementación de Odoo?
1. Cotiza con varios Partners oficiales y consultores calificados
No te dejes llevar solo por el precio. Lo barato muchas veces sale caro. Existen desarrolladores improvisados que cobran cifras ridículamente bajas para atraer clientes, pero no tienen la capacidad de cumplir. Evalúa propuestas de al menos tres proveedores distintos, pide referencias y asegúrate de que estén certificados como Partners oficiales de Odoo o cuenten con una sólida trayectoria comprobada.
2. Asegúrate de que el equipo tenga experiencia y especialización
Un buen Partner no solo debe saber programar, sino también comprender procesos empresariales, contar con analistas funcionales que te orienten sobre qué módulos necesitas, cómo aprovechar al máximo Odoo de fábrica, y qué personalizaciones realmente requieren desarrollo.
3. Define el alcance desde el inicio
No basta con decir “necesito un punto de venta”. Hay que detallar qué funciones específicas esperas, qué integraciones necesitas (como Mercado Pago), y si esperas que el sistema esté en producción en uno, tres o seis meses. La claridad desde el principio evita malentendidos y sobrecostos.
4. Considera una inversión justa
Implementar un ERP es un proceso serio. Si estás dispuesto a invertir en mejorar, crear o simplemente controlar partes de tu negocio, asegúrate de que esa inversión esté bien respaldada: ¿Qué incluye? ¿Cuántas horas de capacitación? ¿Se te entrega documentación? ¿Quién será tu contacto? ¿Tienen garantía? Un buen Partner cobrará lo justo porque sabe que su trabajo tiene valor y que está comprometido con tu éxito.
5. Entiende que Odoo como empresa no puede involucrarse al 100% en cada proyecto
Cuando adquieres Odoo Enterprise, obtienes acceso a todas las funcionalidades premium del sistema, soporte general y actualizaciones. Pero la implementación personalizada debe ser realizada por un Partner o consultor independiente. Odoo como empresa no puede estar al tanto de cada detalle específico de tu negocio.
6. Confía en un aliado, no en un proveedor
Un Partner calificado no solo “te vende un sistema”. Se convierte en tu aliado estratégico, comprende tu negocio y busca ayudarte a crecer. Se involucra, propone mejoras, capacita a tu equipo y da seguimiento a los problemas hasta resolverlos.
Odoo no es un sistema deficiente. Al contrario, es una de las plataformas ERP más completas y modernas del mundo. Pero como toda herramienta poderosa, requiere una implementación adecuada, profesional y acompañada.
Antes de decidir que el sistema no sirve, vale la pena preguntarse: ¿me acompañó un equipo serio, con experiencia y compromiso?
Invertir en un ERP es invertir en el futuro de tu empresa. Hazlo bien desde el inicio y notarás la diferencia.